Adatvédelmi szabályzat

A Turisthotel d.o.o. az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) (a továbbiakban: Rendelet), az általános adatvédelmi rendelet végrehajtásáról szóló törvény (Hivatalos Lap, 42/18) és a Horvát Köztársaságban alkalmazandó egyéb, e területet szabályozó rendeletek szerint gyűjti az adatokat és végzi a személyes adatok védelmét, és ennek megfelelően frissítette adatvédelmi szabályzatát.

A jelen adatvédelmi szabályzat célja annak biztosítása, hogy a Turisthotel d.o.o. teljes mértékben megfeleljen a személyes adatok védelmére vonatkozó jogi, szervezeti és technikai kötelezettségeknek, és tájékoztatja Önt arról, hogy hogyan és milyen célból gyűjtünk személyes adatokat, hogyan és milyen jogalapon kezeljük azokat, hogyan gondoskodunk azok biztonságáról, és milyen jogai vannak.

A személyes adatok és az adatkezelés céljainak megvalósítása, Az adatkezelők

A személyes adatok gyűjtése és feldolgozása kizárólag jogalapon történik:

• A törvény és/vagy rendelet által meghatározott esetekben a jogi kötelezettségek érvényesítése érdekében;
• Olyan szerződés megkötése és végrehajtása céljából, amelyben a válaszadó fél, vagy a válaszadó kérésére a szerződés megkötése előtt történő intézkedés érdekében;
• Olyan esetekben, amikor az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekei miatt szükséges;
• Hozzájárulás, amely esetben pontosan az adatkezelési célhoz vannak rendelve;
• Jogos érdek;
• az Unió jogával és/vagy a Horvát Köztársaság jogával összhangban lévő egyéb jogalapok;

A Turisthotel d.o.o. az Ön adatait a szállásfoglaláskor, a szállásszerződés megkötésekor és teljesítésekor, a recepción a vendégek regisztrációjakor, a hírlevélre való feliratkozáskor, a tagsági programhoz való csatlakozáskor, a nyereményjátékokban való részvételkor, a kérdőív kitöltésekor, a videokamerás megfigyelőrendszer alá tartozó helyeken és egyéb esetekben gyűjti.

A munkavállalói adatokat az álláshirdetésekre való válaszadás, a nyitott pályázatok elküldése és a munkaviszony létesítése során gyűjtjük.

A személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának kötelezettsége elsősorban a szolgáltatásaink nyújtása és a szállásszerződés teljesítése, a direkt marketing, ajánlatok küldése, nyereményjátékok lebonyolítása, az Ön, mint vendégünk számára nyújtott szolgáltatás javítása és személyre szabása, a nyújtott szolgáltatással való elégedettség mérése, a tulajdon és az egyének biztonságának védelme a videómegfigyelési intézkedések alkalmazásával, valamint a foglalkoztatás és a jogi kötelezettségek teljesítése céljából történik.

A Turisthotel által gyűjtött és feldolgozott személyes adatokba a Turisthotel d.o.o. nevében eljáró adatfeldolgozók (azaz a Turisthotel információs és egyéb szolgáltatásokat és támogatást nyújtó munkatársai) is betekintést nyerhetnek. Ezek a szervezetek részletes szerződést kötnek a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogaikról és kötelezettségeikről, a rendelet követelményeinek megfelelően.

A válaszadók jogai, a személyes adatok adatvédelmi tisztviselője

Adatgyűjtő és -feldolgozó alanyként Ön jogosult arra, hogy:

• Az adatokhoz való hozzáférés, az adatok helyesbítése vagy a hiányos adatok kiegészítése a személyes adatokat tartalmazó valamennyi adatbázisban, amelynek alapján a Turisthotel az Ön kérésétől függően hozzáférést biztosít Önnek vagy helyesbíti az adatait valamennyi adatbázisában; Ön a személyes adatai megtekintése, valamint adatainak frissítése, helyesbítése vagy törlése érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk. Addig a korábban rögzített adatait használjuk;
• A személyes adatok törlése ("elfeledtetéshez való jog") a személyes adatokat tartalmazó valamennyi adatbázisból, amely esetben a Turisthotel törli az ilyen adatokat valamennyi adatbázisából, kivéve azokat, amelyek fenntartására és megőrzésére a Turisthotel pozitív szabályozás alapján köteles, és ha az adatkezelésnek nincsenek kényszerítő erejű jogos okai, vagy ha az adatkezelés nem szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• az Ön adatainak feldolgozásának korlátozása vagy az ilyen adatok feldolgozásával kapcsolatos panasz benyújtása;
• Az Önről gyűjtött adatok továbbítása Önnek vagy harmadik félnek ("adathordozhatósághoz való jog"), a pozitív jogi szabályozásokkal összhangban;
• Ha az adatok megadása hozzájárulás alapján történik, Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását minden negatív következmény nélkül, figyelembe véve, hogy a visszavonás nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét;
• Panasz benyújtása a felügyeleti hatóságnál - Személyes Adatvédelmi Ügynökség (további információkért kérjük, látogasson el a www.azop.hr weboldalra);
• Tájékoztatás arról, hogy a személyes adatok megadása jogi vagy szerződéses kötelezettség, vagy a szerződés megkötéséhez szükséges követelmény, valamint arról, hogy az érintett köteles-e személyes adatokat megadni, és milyen következményekkel járhat, ha az ilyen személyes adatokat nem adják meg;

A Turisthotel kijelölt egy személyes adatvédelmi tisztviselőt, akihez a személyes adatok védelmével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén e-mailben lehet fordulni: [email protected] vagy postai úton a Turisthotel d.o.o., Dražnikova ulica 78, HR-23232 Nin, Horvát Köztársaság, vagy személyesen ugyanezen a címen. Minden személyes adatvédelmi kérdéssel a személyes adatvédelmi tisztviselőhöz kell fordulni.

A személyes adatok védelmének alapelvei

A Turisthotel a jelen szabályzat végrehajtása keretében különös figyelmet fordít az adatfeldolgozás és az adatfeldolgozás elveinek tiszteletben tartására:

• Jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon - az adatkezelés akkor lehetséges, ha azt a törvény lehetővé teszi, és csak a törvény által megengedett kereteken belül.
• A rendelet által meghatározott/megfelelő intézkedéseket alkalmazva a személyes adatok és általában a magánélet védelme érdekében, tájékoztatva az érintetteket a személyes adatok feldolgozásáról és jogaikról;
• Az adatgyűjtést követően az érintetteket az adatfeldolgozás minden aspektusáról tájékoztatni kell az eljárás megszüntetéséig. A válaszadók számára egyszerű és gyors hozzáférést biztosítanak saját adataikhoz, beleértve a rendeletnek megfelelően a betekintés és a másolatok beszerzésének lehetőségét. Bizonyos információk csak akkor korlátozhatók, ha azt törvény írja elő, vagy ha az a harmadik felek védelme érdekében szükséges;
• Célhoz kötöttség - A személyes adatok feldolgozása azokra a célokra történik, amelyekre azokat gyűjtötték, és más célokra csak akkor dolgozhatók fel, ha a rendeletben meghatározott követelmények teljesülnek. A személytelenített adatok statisztikai célokra felhasználhatók.
• Az adatmennyiség csökkentése - Csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük, amelyek szükségesek, és amelyek összefüggésben vannak azzal a céllal, amely miatt azokat egyáltalán feldolgozzuk.
• Az adatok pontosságának és időszerűségének elszámolása, valamint a pontatlan adatok törlése;
• A megadott lehetőségeken belül;
• Tárolási korlátozások - A személyes adatokat olyan formában tárolják, amely lehetővé teszi a válaszadó azonosítását, amíg ez szükséges a személyes adatok feldolgozásának céljainak teljesítéséhez;
• Integritás és bizalmasság - Figyelembe vesszük a megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazását, amelyek biztosítják a személyes adatok megfelelő biztonságát, beleértve a jogosulatlan vagy jogellenes feldolgozás, valamint a véletlen elvesztés, megsemmisülés vagy sérülés elleni védelmet. A megfelelő intézkedéseket az adatfeldolgozás bármely típusának kockázatát figyelembe véve kell alkalmazni.

TURISTHOTEL adatkezeléssel kapcsolatos tevékenységei, a személyes adatok megőrzésének időtartama:

A Turisthotel d.o.o. mint adatkezelő figyelembe veszi a legmagasabb szintű szervezeti és technikai adatvédelmi normákat, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre az adatvédelmi elvek hatékony alkalmazása érdekében. A Turisthotel az összegyűjtött adatokat megfelelő módon tárolja és biztosítja azok bizalmas kezelését.

A Turisthotel d.o.o. mint adatkezelő nyilvántartást vezet az adatkezelési tevékenységekről, amely tartalmazza az alkalmazandó jogi szabályozás által előírt információkat, és amely rögzíti bizonyos személyes adatok megőrzési idejét.

A törvény alapján gyűjtött adatokat a Turisthotel d.o.o. addig köteles megőrizni, amíg azt egy adott törvény vagy más pozitív szabályozás meghatározza. A szerződéses jogviszony alapján gyűjtött adatokat a Turisthotel d.o.o. csak annyit őriz meg, amennyi a szerződés teljesítéséhez vagy a szolgáltatás nyújtásához szükséges, azaz a szerződésben meghatározott mennyiséget és/vagy minimum a törvényes határidők lejártáig. A Turisthotel d.o.o. által jogos érdekek és hozzájárulások alapján gyűjtött személyes adatokat a visszahívásig megőrzi.

A Turisthotel d.o.o. különös figyelmet fordít a gyermekek személyes adatainak védelmére, és azt tanácsolja a szülőknek és gondviselőknek, hogy tanítsák meg a gyermekeket az interneten található személyes adatok biztonságos és felelősségteljes kezelésére. Csak 16 éves vagy annál idősebb gyermekek adhatják beleegyezésüket a személyes adatokkal kapcsolatos információs szolgáltatásokhoz. A megadott korhatár alatti gyermekek személyes adatainak bármilyen más feldolgozása, valamint az itt meghatározottakon kívüli egyéb kezelések csak akkor engedélyezettek, ha a szülő jóváhagyta a hozzájárulást, vagy ha azt a gyermek gondviselője (szülői felelősséggel rendelkező személy) jóváhagyta.

Személyes adatok megsértése

A Turisthotel d.o.o. mint adatkezelő biztosítja, hogy az adatvédelmi incidens esetén az illetékes felügyeleti hatóságot további késedelem nélkül, és ha lehetséges, legalább 72 órával az adatvédelmi incidens bekövetkezése után értesítsék az adatvédelmi incidensről, kivéve, ha nem valószínű, hogy az adatvédelmi incidens veszélyt jelent az egyének jogaira és szabadságaira. A felügyeleti hatósághoz benyújtott jelentésnek tartalmaznia kell a rendeletben előírt valamennyi információt.

Az olyan személyes adatok megsértése esetén, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár az egyének jogaira és szabadságaira nézve, a Turisthotel, mint adatkezelő további késedelem nélkül értesíti az érintettet az ilyen személyes adatok megsértéséről. Az érintetteket nem értesítik, ha a rendelet úgy rendelkezik, hogy az ilyen értesítés nem kötelező.

Sütik

A cookie egy kis fájl, amelyet a számítógépére, mobiltelefonjára vagy más eszközére mentünk, amikor Ön belép a weboldalainkra, hogy lehetővé tegye az egyes oldalak alapvető vagy kiegészítő funkcióit. A cookie-kat használhatjuk a személyre szabás vagy a webhely nyomon követésének (azaz a célzott marketingnek) a tárolására. A cookie-ban tárolt információkat a webböngészője egy bizonyos ponton kiolvashatja, hogy az Ön igényeihez igazított, testreszabott funkciókat tudjon biztosítani.

A sütik lehetővé teszik, hogy teljes mértékben kihasználhassa a weboldalunkon elérhető egyéni funkciókat, mint például a kedvencek és az áttekintési lista mentése. A sütik segítenek abban is, hogy a lehető legjobb foglalási élményt nyújtsuk Önnek, mivel olyan információkkal látnak el minket, amelyek segítségével javíthatjuk weboldalaink használhatóságát és teljesítményét. Továbbá az e-mail hírlevelünk használatával nyomkövető pixeleket használunk a weboldalunkon történő kattintások nyomon követésére.

A legtöbb webböngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Ha nem módosította böngészője beállításait a sütik elutasítására, akkor a sütik be lesznek állítva, amikor folytatja a weboldalaink elérését. Weboldalaink használatával és böngészésével Ön elfogadja a cookie-k használatát. Ha nem ért egyet a cookie-k használatával, vagy vissza kívánja vonni a hozzájárulását, akkor a böngésző beállításainak módosításával eltávolíthatja a meglévő cookie-kat a böngészőjéből, és megakadályozhatja, hogy a új cookie-kat hozzon létre. Hogy ezt hogyan teheti meg, az az Ön által használt böngészőtől függ.

Ez az információ itt található a következő internetes böngészőkre vonatkozóan:

Google Chrome

Microsoft Explorer

Mozilla Firefox

Apple Safari

Ezáltal azonban előfordulhat, hogy nem tudja kihasználni a weboldalunkon elérhető összes lehetőséget. Böngészője beállításait úgy is beállíthatja, hogy értesítést kapjon, ha a cookie-kat az Ön számítógépén helyezik el. Ne feledje, hogy bizonyos sütik szükségesek ahhoz, hogy a weboldal működni tudjon.

Szükséges sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek weboldalunk működéséhez, amely technikai célokra használja őket, például az Ön aktuális foglalási folyamatának nyomon követésére, a foglalás folytatásának lehetővé tételére és a fizetések lefoglalására. Ezek a sütik munkamenet sütik, amelyek általában munkamenet adatokat tárolnak, és ideiglenes tárolóhelyen kerülnek tárolásra, majd az internetes böngésző bezárásakor törlődnek.

Teljesítmény sütik

Ezek a sütik információkat gyűjtenek a weboldal használatáról. Ezeket a cookie-kat arra használják, hogy statisztikai adatokat gyűjtsenek a honlapot az e-mail hírlevél linkjén keresztül használó látogatók számáról, hogy mérni lehessen a hírlevél sikerét, hogy statisztikákat gyűjtsenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a honlapot a honlap működésének javítása és a marketingkampányok sikerének mérése érdekében. Ezeket a cookie-kat kizárólag a weboldal teljesítményének és ezáltal a felhasználói élmény javítására használják. Ezek a sütik állandó sütik, és az Ön merevlemezén tárolódnak, amíg le nem járnak, vagy amíg Ön nem törli őket.

Funkcionális sütik

Ezek a sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy olyan információkat tároljon, mint például a kedvenc webhelyek listája, felhasználónevek, nyelvválasztás és az Ön tartózkodási helye, hogy továbbfejlesztett és személyre szabott funkciókat kínálhasson Önnek. A TURISTHOTEL személyre szabhatja a foglalási élményét azáltal, hogy a weboldal jobban megfelel az Ön érdeklődési körének, és emlékszik az Ön által hozott döntésekre, amikor visszatér erre az oldalra. Ezek a sütik állandó sütik, és a merevlemezen tárolódnak, amíg le nem járnak, vagy amíg Ön nem törli őket.

Marketing és ismételt célzott sütik

Ezeket a cookie-kat arra használják, hogy az Ön számára fontos és érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket és egyéb kommunikációt jelenítsenek meg. Arra használjuk őket, hogy releváns ajánlatokat nyújtsunk weboldalainkon kívül. Továbbá sütiket használunk, hogy lehetővé tegyük számunkra a harmadik felekkel szembeni szerződéses kötelezettségeink teljesítését, például egy partnerünknek való kifizetést, ha Ön vásárolt valamit ezen a weboldalon, az ő weboldalukról származó link(ek)et követve. Ezek a sütik állandóak, és az Ön merevlemezén tárolódnak, amíg le nem járnak, vagy amíg Ön nem törli őket.

Kiszolgálói statisztikák

Globális hálózati szerverünk a statisztikai szoftvert használja. Ezek a programok minden internetes szerver alapfelszereltségének részét képezik, és nem csak a mi oldalainkon egyedülállóak. Az ilyen statisztikai programok lehetővé teszik számunkra, hogy weboldalainkat hatékonyabban és egyszerűbben testre szabjuk látogatóink számára (azon információk azonosítása, amelyek leginkább érdeklik felhasználóinkat, az oldalak testre szabása bizonyos webböngészők számára, webes helyünk struktúrájának javítása, valamint weboldalaink látogatottsága).

Linkek

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalainkról történő átirányítások Önt és/vagy gyermekét minőségi weboldalakra vezessék abban az értelemben, hogy ne ösztönözzék a negatívumokat. Az oldalak és url-ek azonban gyorsan változnak az interneten, és nem tudjuk garantálni az átirányított címek tartalmát.

Ha bármilyen kérdése vagy kétsége van adatvédelmi szabályzatunkkal vagy a webcímmel kapcsolatos tapasztalataival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Áttekintés és ellenőrzés:

A TURISTHOTEL d.o.o. jogosult a jelen szabályzatot szükség esetén frissíteni, hogy az tükrözze a legjobb gyakorlatot, és biztosítsa, hogy a személyes adatok védelme szempontjából minden változást vagy módosítást tiszteletben tartanak. A TuristHOTEL d.o.o. fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy megszüntesse az internetes oldal és a felhasználási feltételek egészét vagy bármely részét. A módosítások a weboldalon való közzététellel vagy a felhasználók értesítésével lépnek hatályba.

Az Ön hozzájárulása

Amikor bármilyen módon információt ad meg (foglalás, regisztrációs kártya, foglalkoztatás ...), Ön garantálja, hogy az Ön által megadott információk pontosak, hogy Ön jogilag illetékes és jogosult a megadott információkkal rendelkezni, valamint teljes mértékben beleegyezik abba, hogy a megadott információkat a vonatkozó jogszabályi előírásokkal és a jelen adatvédelmi szabályzat feltételeivel összhangban, valamint a konkrét feldolgozás céljával összhangban használjuk, gyűjtsük és feldolgozzuk.

Ez az adatvédelmi szabályzat elérhető a www.turisthotel.com.hr weboldalon, valamint a tárgyi fogadónkban és az igazgatóságon.