A vendéglátásról és a vendéglátóipari tevékenységről szóló törvény (Hivatalos Közlöny 85/2015, 121/2016, 99/2018, 25/2019, 98/2019, 32/2020, 42/2020, 126/2021) 10. cikke 1. pontjának 10. pontja és a fogyasztóvédelemről szóló törvény (Hivatalos Közlöny 19/2022) 10. cikke alapján ezúton tájékoztatjuk fogyasztóinkat / vendégeinket, hogy szolgáltatásainkkal / tevékenységeinkkel kapcsolatban panaszt tehetnek üzlethelyiségünkben / fogadóhelyiségünkben / vendéglátóhelyünkön vagy postai úton vagy e-mailben a következő címre:
Kötelesek vagyunk haladéktalanul írásban visszaigazolni az Ön írásbeli panaszának beérkezését, és a panasz beérkezésétől számított 15 napon belül írásban válaszolni a panaszára.
Turisthotel d.o.o.