Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Turisthotel d.o.o. shromažďuje údaje a provádí ochranu osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen "nařízení"), zákonem o provádění obecného nařízení o ochraně osobních údajů (Úřední věstník, 42/18) a dalšími předpisy upravujícími tuto oblast, které jsou platné v Chorvatské republice, a v souladu s tím aktualizovala své zásady ochrany osobních údajů.

Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je zajistit, aby společnost Turisthotel d.o.o. plně dodržovala právní, organizační a technické povinnosti týkající se ochrany osobních údajů, a informovat vás o tom, jak a pro jaké účely osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a na jakém právním základě, jak zajišťujeme jejich bezpečnost a jaká jsou vaše práva.

Provádění osobních údajů a účely zpracování, The Data Executives

Osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány výhradně na právním základě:

• V případech stanovených zákonem a/nebo nařízením za účelem vymáhání právních povinností;
• Za účelem uzavření a plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je respondent, nebo za účelem přijetí opatření na žádost respondenta před uzavřením smlouvy;
• V případech, kdy je zpracování nezbytné pro oprávněné zájmy správce zpracování nebo třetí strany;
• Souhlas, v takovém případě jsou přesně přiřazeny k účelu zpracování;
• Oprávněný zájem;
• Další právní základy v souladu s právem Unie a/nebo Chorvatské republiky;

Turisthotel d.o.o. shromažďuje vaše údaje při rezervaci ubytování, při uzavírání a plnění smlouvy o ubytování, na recepci při registraci hostů, při odběru newsletteru, při zapojení do členského programu, při účasti ve hře o ceny, při vyplnění dotazníku, na místech pod kamerovým systémem a dalších.

Údaje o zaměstnancích se shromažďují při reakci na inzeráty, zasílání otevřených žádostí a při uzavření pracovního poměru.

Povinnost shromažďovat a zpracovávat osobní údaje je dána především účelem poskytování našich služeb a plnění smlouvy o ubytování, účelem přímého marketingu, zasílání nabídek, pořádání soutěží o ceny, účelem zlepšování a personalizace služeb pro vás jako našeho hosta, účelem měření spokojenosti s poskytovanými službami, účelem ochrany majetku a bezpečnosti osob prostřednictvím kamerových opatření a účelem zaměstnávání a plnění zákonných povinností.

Nahlížení do osobních údajů, které Turisthotel shromažďuje a zpracovává, bylo umožněno také zpracovatelům, kteří jménem Turisthotelu d.o.o. (tj. spolupracovníkům Turisthotelu poskytujícím informační a jiné služby a podporu). Tyto subjekty uzavírají podrobnou smlouvu o svých právech a povinnostech při zpracování osobních údajů v souladu s požadavky Nařízení.

Práva respondentů, pověřenec pro ochranu osobních údajů

Jako subjekt shromažďující a zpracovávající údaje máte právo na:

• Přístup k údajům, oprava údajů nebo doplnění neúplných údajů ve všech databázích osobních údajů, na základě kterých vám Turisthotel umožní přístup nebo opravu vašich údajů v závislosti na vaší žádosti ve všech svých databázích; Můžete se na nás obrátit podle vlastního uvážení, abyste si mohli prohlédnout své osobní údaje, jakož i aktualizovat, opravit nebo vymazat své údaje. Do té doby používáme vaše dříve zaznamenané údaje;
• Výmaz ("právo být zapomenut") osobních údajů ze všech databází osobních údajů, na základě kterého Turisthotel vymaže tyto údaje ze všech svých databází s výjimkou těch, které je Turisthotel povinen vést a uchovávat na základě právních předpisů, a pokud neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování nebo pokud zpracování není nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• omezit zpracování vašich údajů nebo podat stížnost týkající se zpracování těchto údajů;
• Přenos údajů, které jsme o vás shromáždili, na sebe nebo na třetí strany ("právo na přenositelnost údajů") v souladu s platnými právními předpisy;
• Pokud jsou údaje poskytnuty na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat bez jakýchkoli negativních důsledků, přičemž odvolání nemá vliv na oprávněnost zpracování údajů před odvoláním souhlasu;
• podání stížnosti u dozorového úřadu - Agentury pro ochranu osobních údajů (více informací naleznete na www.azop.hr);
• Informace o tom, zda je poskytnutí osobních údajů zákonnou nebo smluvní povinností nebo požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy a zda má subjekt údajů povinnost osobní údaje poskytnout a jaké mohou být důsledky, pokud tyto osobní údaje neposkytne;

Turisthotel jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého lze v případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů kontaktovat prostřednictvím e-mailu: [email protected] nebo poštou na adresu Turisthotel d.o.o., Dražnikova ulica 78. HR-23232 Nin, Chorvatská republika, nebo osobním doručením na stejnou adresu. Veškeré záležitosti týkající se ochrany osobních údajů adresujte pověřenci pro ochranu osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů

V rámci provádění těchto zásad věnuje Turisthotel zvláštní pozornost dodržování zásad zpracování údajů a zpracovává údaje:

• Zákonným, spravedlivým a transparentním způsobem - zpracování údajů je možné, pokud je povoleno zákonem, a pouze v mezích povolených zákonem.
• Stanoveno nařízením / uplatněním všech vhodných opatření k ochraně osobních údajů a soukromí obecně, informováním subjektů o zpracování osobních údajů a jejich právech;
• Po shromáždění údajů by měly být subjekty údajů informovány o všech aspektech zpracování údajů, dokud nebude proces ukončen. Respondentům je umožněn jednoduchý a rychlý přístup k jejich vlastním údajům, včetně možnosti nahlédnout do nich a získat jejich kopie v souladu s nařízením. Některé informace mohou být omezeny pouze tehdy, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné pro ochranu třetích stran;
• Omezení účelu - Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, pro které byly shromážděny, a mohou být zpracovávány pro jiné účely pouze tehdy, jsou-li splněny požadavky stanovené v Nařízení. Depersonalizované údaje lze použít pro statistické účely.
• Snížení objemu údajů - shromažďujeme a zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné a souvisejí s účelem, pro který jsou zpracovávány.
• zúčtování přesnosti a aktuálnosti údajů a vymazání nepřesných údajů;
• V rámci daných možností;
• Omezení uložení - Osobní údaje jsou uchovávány ve formě, která umožňuje identifikaci respondenta po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který jsou osobní údaje zpracovávány;
• Integrita a důvěrnost - zohledňujeme použití vhodných technických a organizačních opatření, která zajišťují řádné zabezpečení osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Příslušná opatření se uplatňují s přihlédnutím k riziku jakéhokoli typu zpracování údajů.

Činnosti TURISTHOTELU související se zpracováním údajů, Doba uchovávání osobních údajů:

Turisthotel d.o.o. jako správce údajů zohledňuje nejvyšší organizační a technické standardy ochrany údajů a zavádí vhodná technická a organizační opatření, která umožňují účinné uplatňování zásad ochrany údajů. Turisthotel shromážděné údaje uchovává vhodným způsobem a zajišťuje jejich důvěrnost.

Turisthotel d.o.o. jako správce údajů vede záznamy o činnostech zpracování, které obsahují informace předepsané platným právním předpisem, který zaznamenává doby uchovávání některých osobních údajů.

Údaje shromážděné na základě zákona je společnost Turisthotel d.o.o. povinna uchovávat po dobu stanovenou zvláštním zákonem nebo jiným pozitivním předpisem. Údaje shromážděné na základě smluvního vztahu bude Turisthotel d.o.o. uchovávat pouze v rozsahu nezbytném pro účely plnění smlouvy nebo poskytování služby, tj. v rozsahu stanoveném smlouvou a/nebo minimálně do uplynutí zákonných lhůt. Osobní údaje shromážděné společností Turisthotel d.o.o. na základě oprávněných zájmů a souhlasů budou uchovávány do odvolání.

Společnost Turisthotel d.o.o. dbá zejména na ochranu osobních údajů dětí a doporučuje rodičům a opatrovníkům, aby učili děti bezpečnému a odpovědnému zacházení s osobními údaji na internetu. Souhlas s jakýmikoliv informačními službami týkajícími se ochrany osobních údajů mohou dát pouze děti starší 16 let. Jakékoli jiné zpracování osobních údajů dětí mladších než uvedená věková hranice a jiné nakládání s nimi, kromě zde uvedeného, je povoleno pouze v případě, že souhlas schválil rodič, nebo pokud jej schválil opatrovník dítěte (osoba s rodičovskou zodpovědností).

Porušení ochrany osobních údajů

Společnost Turisthotel d.o.o. jako správce osobních údajů zajišťuje, aby v případě porušení zabezpečení osobních údajů byl příslušný dozorový úřad informován o porušení zabezpečení osobních údajů bez dalšího, a pokud možno alespoň 72 hodin poté, co k takovému porušení došlo, pokud není pravděpodobné, že takové porušení zabezpečení osobních údajů bude představovat riziko pro práva a svobody fyzických osob. Hlášení předložené dozorovému úřadu musí obsahovat všechny informace předepsané nařízením.

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které pravděpodobně představuje vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, Turisthotel jako správce údajů bez dalšího informuje subjekt údajů o takovém porušení zabezpečení osobních údajů. Subjekty údajů nebudou informovány v případech, kdy nařízení stanoví, že takové oznámení není povinné.

Soubory cookie

Soubor cookie je malý soubor, který ukládáme do vašeho počítače, mobilního telefonu nebo jiného zařízení, když navštívíte naše webové stránky, abyste mohli využívat základní nebo další funkce jednotlivých stránek. Soubory cookie mohou být použity k uložení vaší personalizace nebo sledování stránek (tj. cíleného marketingu). Informace uložené v souboru cookie může v určitém okamžiku přečíst váš webový prohlížeč, aby vám mohl poskytnout vlastní funkce přizpůsobené vašim potřebám.

Soubory cookie vám umožňují plně využívat vlastní funkce dostupné na našich webových stránkách, jako jsou oblíbené položky a ukládání seznamu recenzí. Soubory cookie nám také pomáhají poskytnout vám co nejlepší zážitek z rezervace a poskytují nám informace, které používáme ke zlepšení použitelnosti a výkonu našich webových stránek. Kromě toho pomocí našeho e-mailového zpravodaje používáme sledovací pixely ke sledování kliknutí na našich webových stránkách.

Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie. Pokud jste v nastavení prohlížeče nezměnili nastavení tak, abyste soubory cookie odmítli, budou soubory cookie nastaveny, když budete pokračovat v přístupu na naše webové stránky. Používáním a prohlížením našich webových stránek souhlasíte s používáním souborů cookie. Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte nebo chcete svůj souhlas odvolat, můžete stávající soubory cookie z prohlížeče odstranit a změnou nastavení prohlížeče zabránit nastavení nových souborů cookie . Způsob, jakým to můžete provést, závisí na prohlížeči, který používáte.

Tyto informace naleznete zde pro následující internetové prohlížeče:

Google Chrome

Microsoft Explorer

Mozilla Firefox

Apple Safari

Je však možné, že nebudete moci využít všech možností, které jsou na našich webových stránkách k dispozici. Můžete si také nastavit prohlížeč tak, abyste byli upozorněni na to, že je ve vašem počítači nastaven soubor cookie. Mějte na paměti, že některé soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek.

Nezbytné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro provoz našich webových stránek, které je používají pro technické účely, jako je sledování aktuálního procesu rezervace, umožnění pokračování rezervace a platby za rezervaci. Tyto soubory cookie jsou soubory cookie relace, které obvykle ukládají údaje relace a jsou uloženy v dočasném úložišti a jsou smazány po zavření internetového prohlížeče.

Výkonnostní soubory cookie

Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak jsou webové stránky používány. Používají se ke shromažďování statistických údajů o počtu návštěvníků, kteří používají webové stránky prostřednictvím odkazu e-mailového zpravodaje, k měření úspěšnosti zpravodaje, ke shromažďování statistických údajů o tom, jak návštěvníci používají tyto webové stránky, ke zlepšení způsobu fungování webových stránek a k měření úspěšnosti marketingových kampaní. Tyto soubory cookie se používají výhradně ke zlepšení výkonu webových stránek, a tím i uživatelského komfortu. Tyto soubory cookie jsou trvalé soubory cookie a jsou uloženy na vašem pevném disku, dokud nevyprší jejich platnost nebo dokud je nevymažete.

Funkční soubory cookie

Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám ukládat informace, jako je seznam vašich oblíbených stránek, uživatelská jména, výběr jazyka a vaše poloha, aby vám mohly poskytovat vylepšené a přizpůsobené funkce. TURISTHOTEL může přizpůsobit vaše zážitky z rezervace tím, že tyto webové stránky více odpovídají vašim zájmům a pamatují si volby, které jste učinili, když se na tyto stránky vrátíte. Tyto soubory cookie jsou trvalé soubory cookie a jsou uloženy na vašem pevném disku, dokud nevyprší jejich platnost nebo dokud je nevymažete.

Marketingové a opakované cílové soubory cookie

Tyto soubory cookie se používají k zobrazování reklam a dalších sdělení, která jsou pro vás důležitá a odpovídají vašim zájmům. Používáme je k poskytování relevantních nabídek mimo naše webové stránky. Dále soubory cookie používáme k tomu, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči třetím stranám, například platit partnerovi, pokud jste si na základě odkazu (odkazů) z jeho webových stránek něco zakoupili na těchto webových stránkách. Tyto soubory cookie jsou trvalé a ukládají se na vašem pevném disku, dokud nevyprší jejich platnost nebo dokud je nevymažete.

Statistiky serveru

Náš globální síťový server používá statistický software. Tyto programy jsou standardní součástí všech internetových serverů a nejsou jedinečné pouze pro naše stránky. Tyto statistické programy nám umožňují efektivněji a jednodušeji přizpůsobovat naše webové stránky našim návštěvníkům (zjišťování informací, které naše uživatele nejvíce zajímají, přizpůsobování stránek pro určité webové prohlížeče, zlepšování struktury našeho webového umístění a návštěvnosti našich stránek).

Odkazy

Děláme vše pro to, abychom zajistili, že všechna přesměrování z našich webových stránek povedou vás a/nebo vaše dítě na kvalitní webové stránky v tom smyslu, že nebudou podporovat negativní chování. Stránky a URL adresy na internetu se však rychle mění a my nemůžeme zaručit obsah adres, na které jste přesměrováni.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo pochybnosti ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo ohledně vašich zkušeností s touto webovou adresou, kontaktujte nás.

Přehled a ověření:

Společnost TURISTHOTEL d.o.o. má právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat, aby odrážely osvědčené postupy a zajistily, že budou respektovány veškeré změny nebo úpravy z hlediska ochrany osobních údajů. Společnost TURISTHOTEL d.o.o. si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo ukončit platnost všech nebo některé části těchto internetových stránek a podmínek používání. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na našich internetových stránkách nebo oznámením uživatelům.

Váš souhlas

Při poskytování informací jakýmkoli způsobem (rezervace, registrační karta, zaměstnání ...) zaručujete, že vámi poskytnuté informace jsou přesné, že jste právně způsobilí a oprávnění disponovat poskytnutými informacemi a že plně souhlasíte s tím, abychom poskytnuté informace používali, shromažďovali a zpracovávali v souladu s platnými právními předpisy a podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů a s účelem konkrétního zpracování.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici na adrese www.turisthotel.com.hr, jakož i na recepcích našich objektů a ve správní radě.