FAQ

Hosté ubytovaní v resortu nemusí platit vstupné. Denní návštěvníci musí platit vstupné. Jeho výše závisí na době jejich návštěvy a nezahrnuje použití bazénového komplexu. Využívání bazénového komplexu je vyhrazeno pro hosty ubytované v resortu.

Ne, všichni hosté ubytovaní v resortu mají přístup do bazénového komplexu zdarma.

Wi-Fi je pro všechny naše hosty zdarma.

Ano, parkování je zahrnuto v ceně.

Ano, polopenzi / snídani si můžete objednat na recepci při příjezdu. Nebo si můžete zaplatit jednotlivá jídla podle svého přání přímo v naší bufetové restauraci.

Nabízíme možnost bezlepkové diety. Své preference prosím nahlaste při rezervaci a uveďte je také při check-inu.

Prádelna (praní a sušení prádla) je k dispozici v sociálních zařízeních v kempu i v apartmánech. Veškeré potřebné informace najdete na recepci.

V kempu jsou vedle každého sociálního bloku k dispozici grilovací a piknikové plochy, které lze využívat zdarma. Na kempovacích místech je povoleno používat osobní elektrické a plynové grily. Otevřený oheň není povolen!

Pláž je dlouhá přibližně 1500 m, převážně písčitá s teplou a mělkou vodou. Pro všechny hosty ubytované v našem resortu je přístup na pláž zdarma.

Lehátka a slunečníky nejsou zahrnuty v ceně. Můžete si je pronajmout přímo na pláži a v bazénovém komplexu. Platba v hotovosti není možná.

Ano, vaše údaje jsou chráněny, viz naše zásady ochrany osobních údajů.

Ano, transfer si můžete rezervovat společně s ubytováním na našich webových stránkách.

Přijímáme eura, kreditní nebo debetní karty (EC/MC, Visa, Diners, Maestro).

V resortu jsou 2 nabíjecí místa s možností nabíjet současně 8 elektromobilů. Použití nabíjecích stanic je pro naše hosty zdarma.

Ano, psi do 7 kg jsou povoleni. Pokud má váš pes více než 7 kg, zašlete prosím poptávku s informacemi o plemeni a hmotnosti vašeho mazlíčka. Pokud přijíždíte se svým mazlíčkem, uveďte to prosím při rezervaci.

Na pláži je vyhrazená oblast, kam psi mohou, ale nesmějí do vody. U přístavu se nachází také psí pláž, kde je povolen vstup psů do vody.

Váš mazlíček, pokud se nejedná o vodicího psa, nemá do restaurací přístup, pouze na venkovní terasu restaurace. Zvířata musí být vždy na vodítku a pod kontrolou.

Dřívější check-in závisí na dostupnosti v den příjezdu. Pokud je ubytovací jednotka volná a již uklizená, recepční může dřívější check-in schválit.

Ručníky jsou k dispozici v každé ubytovací jednotce. Výměna je možná na požádání a je zpoplatněna.

Pozdní check-out závisí na dostupnosti v den odjezdu. Je nutné předchozí potvrzení od recepce. Pokud je ubytovací jednotka volná, můžete pobyt prodloužit do 18:00 a bude vám účtováno 50 % z denní ceny pronájmu. Při odjezdu po 18:00 bude účtován celý další den.

Pokud oznámíte dřívější odjezd před příjezdem nebo při check-inu, bude účtován pouze poplatek ve výši 1 noci za každou ubytovací jednotku podle platného ceníku. Pokud oznámíte dřívější odjezd během pobytu, bude účtována celková částka dle rezervace.

Přistýlky jsou k dispozici pouze ve studiových apartmánech 4* pro 2 osoby (Superior a Comfort). Dětské postýlky jsou dostupné ve všech ubytovacích jednotkách, ale je nutné je rezervovat předem.

Vaše speciální požadavky, které uvedete při rezervaci, závisí na dostupnosti a budou zohledněny při přidělování ubytovací jednotky. Nemůžeme však poskytnout žádné záruky.

Ložní prádlo je k dispozici v ubytovacích jednotkách. Výměna je možná na požádání a je zpoplatněna.

Rozměry kempovacích míst se pohybují od 80 m² do 100 m².

Elektřina, voda a odvodnění jsou zahrnuty v ceně pronájmu parcely.

Domácí zvířata jsou na parcele povolena. Musí však být na vodítku a pod přímou kontrolou majitele.

Ano, chladicí boxy jsou umístěny u sanitárních bloků. Jejich objem je 40 litrů na jednotku a slouží k udržování čerstvosti nápojů, ovoce a zeleniny.

Čtyři z pěti sociálních zařízení v kempu jsou přizpůsobena osobám s postižením chůze.

Obsazené, neobydlené místo znamená, že místo je obsazeno karavanem, obytným vozem nebo stanem, ale hosté nejsou přítomni z různých důvodů (např. výlet).

V severní části letoviska je k dispozici servis pro karavany. Přesnou polohu zjistíte na recepci při příjezdu. Tato služba je zdarma.