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Häufig gestellte Fragen - FAQ

 

Allgemeine Fragen

Wieviel kostet der Eintritt ins Resort?

Der Eintritt ist für unsere Gäste im Unterkunftspreis inbegriffen. Besucher, die nicht Resortgäste sind, zahlen Eintritt (Eintrittspreis = saisonbedingt).

 

Muss der Zutritt zum Pool extra bezahlt werden?

Nein, die Poolnutzung ist für unsere Gäste im Preis inbegriffen.

 

Was kostet das Wi-Fi?

Für unsere Gäste ist ein Wi-Fi Code pro Wohneinheit im Preis inbegriffen. Für jeden weiteren Nutzer, handelt es sich um einen Gast oder einen Besucher (der kein Gast des Resorts ist), wird die Ausstellung  jedes weiteren Wi-Fi Codes nach der gültigen Preisliste berechnet. Ihren Wi-Fi Code bekommen Sie an der Rezeption.

 

Gibt es eine Wechselstube an der Rezeption?

Ja, es gibt einen Wechselstube an der Apartmentrezeption. Die Öffnungszeiten sind täglich von 7:30 – 13:30 Uhr und von 14:30 – 21:30 Uhr.

 

Ist der Parkplatz im Preis inbegriffen?

Ja, der Parkplatz ist für unsere Gäste im Preis enthalten.

 

Kann ich Halbpension/Frühstück Vorort dazubuchen?

Gerne können Sie Halbpension/Frühstück an der Rezeption dazubuchen. Oder, Sie können je nach Wunsch direkt im Restaurant per Mahlzeit bezahlen.

 

Ist es möglich, glutenfreies Essen zu bekommen?

Ja, glutenfreies Essen ist in Absprache mit der Rezeption verfügbar. Bitte bei der Reservierung bescheid geben.

 

Gibt es im Resort eine Wasch- / Trockenmöglichkeit für Wäsche?

Ja, Waschmaschinen und Trockner stehen Ihnen zur Verfügung. Informationen dazu bekommen Sie an unserer Camp-Rezeption.

 

Ist das Grillen im Resort erlaubt?

Ja, jedoch nur an den dafür vorgesehenen Grillstellen an unseren Sanitäranlagen im Camp, welche Sie kostenlos nutzen können. Das Benutzen von einem eigenen Elektrogrill ist auf der Parzelle, am Apartment oder Mobilheim erlaubt. Offenes Feuer ist strengstens verboten!

Wie sieht der Strand im Zaton Holiday Resort aus und muss ich für den Zutritt bezahlen?

Sie finden eine Beschreibung des Strandes auf unserer Webseite. Der Zugang ist für unsere Gäste kostenfrei.

 

Sind Liegestühle und Sonnenschirme im Preis enthalten?

Leider nicht. Sonnenschirme und Liegestühle können Sie direkt am Strand/Pool mieten.

 

Sind Hunde in Ihrer Anlage erlaubt?

Ja, Ihr Hund (bis 7kg oder nach Anfrage) ist bei uns willkommen. Unseren Hundestrand finden Sie auf unserem Anlageplan. Bitte bei der Buchung angeben

 

Sind meine Daten auf Ihren Webseiten geschützt?

Ja, Ihre Daten sind geschützt (siehe Datenschutzerklärung).

 

 

Buchung

Kann ich in Kuna, Euro oder mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, Sie können bei uns in Kuna, mit Euro, Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen. Wie es Ihnen lieber ist.

 

WOHNUNGEINHEITEN - APARTMENTS UND MOBILHEIM

Kann ich ein bestimmtes Apartment/ Mobilheim (eine bestimmte Etage, Aussicht etc.) angeben?

Ihre Wünsche werden in Ihrer Reservierung angegeben und an die Rezeption weitergeleitet. Je nach Verfügbarkeit werden Ihre Wünsche gerne berücksichtigt, jedoch können wir Ihnen keine Garantie geben.

 

Können Sie mir sagen welches Apartment/ Mobilheim uns zugeteilt wurde?

Aus organisatorischen Gründen, erfolgt die Zuteilung der Wohneinheiten 1-2 Tage vor Ihrer Anreise, wobei wir bis zu Ihrer Anreise die genaue Nummer des Apartments/ Mobilheimes nicht bestätigen können.

 

Ist es möglich, das Apartment/ Mobilheim vor dem offiziellen Check-in (15.00 Uhr Apartments, 16.00 Uhr Mobilheime) zu beziehen.

Falls die Wohneinheit bei Ihrer Ankunft nicht belegt und bereits gesäubert sein sollte, kann die Rezeption einen vorgezogenen Check-in genehmigen.

Ist es möglich, am Abreisetag länger im Apartment zu bleiben? Wie viel würde das kosten?

Falls das Apartment verfügbar sein sollte, können Sie am Abreisetag, nur in vorheriger Absprache mit der Rezeption, bis 18 Uhr verlängern. Die Verlängerung am Abreisetag ist für einen Aufpreis von 50% des Apartmentpreises möglich. Für eine Verlängerung nach 18 Uhr wird der volle Unterkunftspreis berechnet.

 

Ist es möglich, am Abreisetag länger im Mobilheim zu bleiben? Wie viel würde das kosten?

Falls das Apartment verfügbar sein sollte, können Sie am Abreisetag, nur in vorheriger Absprache mit der Rezeption, verlängern. Die Verlängerung am Abreisetag wird als zusätzlicher Tag berechnet.

 

Ist Bettwäsche in den Apartments/ Mobilheimen vorhanden und wie häufig wird sie gewechselt?

Die Bettwäsche ist im Apartment/ Mobilheim vorhanden und wird jede 7 Tage gewechselt.

 

Sind Handtücher in den Apartments/ Mobilheimen vorhanden und wie oft werden sie gewechselt?

Handtücher sind im Apartment/ Mobilheim jeweils vorhanden und werden 2 mal in der Woche gewechselt.

 

Sind die Handtücher und Bettwäsche im Preis enthalten?

Ja, Handtücher und Bettwäsche sind im Unterkunftspreis inbegriffen.

 

Sind Zustellbetten/ Kinderbetten verfügbar?

Zustellbetten sind entsprechend den Angaben der Zimmerbeschreibung erhältlich. Kinderbetten sind verfügbar, sollten aber bei Reservierung dazugebucht werden.

 

 

CAMPING

Wird eine Reservierungsgebühr berechnet?

Ja. Die Reservierungsgebühr beträgt 40,00€ pro Parzelle, gilt als einmalig und wird daher  nicht vom Endbetrag abgezogen. Die Zahlung kann entweder per Banküberweisung geleistet werden oder Sie können Ihre Kreditkartedaten hinterlassen.

 

Was ist der Unterschied zwischen den Parzellen in Zone A und denen in Zone B?

Der Unterschied liegt im Preis (Zone A ist etwas teurer als Zone B) und der Entfernung zum Strand. Zone A ist bis zu 250 m vom Strand entfernt, wobei Zone B ab 250 m vom Strand entfernt liegt.

 

Wie groß sind die Parzellen in Zone A und B?

Die Parzellen sind von ca. 80 bis 120 m² groß.

 

Was heißt Parzelle belegt aber unbewohnt?

Parzelle belegt aber unbewohnt bedeutet dass  die Parzelle mit einem Wohnmobil, Zelt oder Wohnwagen belegt, jedoch unbewohnt ist, d.h. es befinden sich für eine oder mehrere Nächte keine Personen auf der Parzelle (Ausflüge u. Ähnl.).

 

Was ist alles im Preis inbegriffen?

Im Preis inbegriffen sind der Wasser - , Strom-, und Abwasseranschluss.

 

Sind Hunde auf der Parzelle erlaubt?

Ja, Hunde sind bei uns erlaubt. Jedoch müssen Hunde an der Leine geführt werden und auf der Parzelle angebunden sein.

 

Kann man sich bei euch ein Kühlfach leihen?

Ja, die Möglichkeit besteht gegen einen Aufpreis (nur für Getränke, Obst und Gemüse).

 

Wohnmobil Service

Ganz in der Nähe vom Eingang des Campingplatzes gibt es eine Einrichtung mit fließendem Wasser, wo das waschen von Fahrzeugen und die Entsorgung von flüssigen Abfällen  möglich ist.

 

Sind die Sanitäranlagen im Camp behindertengerecht?

Im Camp sind innerhalb von 3 Sanitärblöcken behindertengerechte Badezimmer eingerichtet.