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Domande frequenti - FAQ

 

Domande generali

Quanto viene l'ingresso al villaggio?

L'ingresso e' compreso nel prezzo per gli ospiti che soggiornano nel nostro resort. I visitatori giornalieri sono tenuti a pagare un biglietto d'ingresso (l'importo dipende dal periodo della visita).

 

Dobbiamo pagare un supplemento per entrare in piscina?

Per tutti gli ospiti del resort accesso alle piscine e' gratuito.

 

E' a pagamento il servizio Wi-Fi?

Un codice Wi-Fi per ogni casa mobile / piazzola / appartamento e' gratuito. Se c'e' più di un utente ogni codice successivo e' a pagamento.  

 

C'è un cambio valuta nel resort?

Sì, cambio valuta ti trova alla reception degli appartamenti ed e' aperto ogni giorno dalle 7:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 21:30.

 

È a pagamento il parcheggio?

No, il parcheggio è compreso nel prezzo.

 

E' possibile prenotare mezza pensione / colazione all'arrivo?

Sì, mezza pensione oppure prima colazione si possono prenotare alla reception dopo l'arrivo. In alternativa, ogni pasto si puo' prenotare e pagare direttamente nel ristorante.

 

Sono disponibili gli alimentari senza glutine?

Sì, gli alimentari senza glutine sono disponibili su richiesta. Si prega di comunicarci le vostre esigenze al momento della prenotazione.

 

C'è un servizio di lavanderia?

Servizio di lavanderia e' a disposizione, tutte le informazioni necessarie si possono ottenere presso la reception del campeggio.

 

C'è un barbecue / grill?

Sì, ci sono delle zone barbecue vicino ai servizi sanitari in campeggio e si possono utilizzare gratuitamente. Barbecue elettrici personali sono ammessi sulle piazzole o accanto alle case mobili, fuoco aperto non è permesso!

 

Come e' la spiaggia e se si deve pagare l'accesso?

Una descrizione dettagliata si puo' trovare sul nostro sito. L'accesso è gratuito per tutti gli ospiti del resort.

 

Sono compresi nel prezzo i lettini e gli ombrelloni?

Purtroppo no. I lettini e gli ombrelloni si possono noleggiare alla spiaggia oppure in piscina.

 

Sono ammessi i cani presso la vostra struttura?

Sì, i cani di piccola e media taglia sono ammessi. Se il vostro cane supera queste misure e' necessario inviare una richiesta con le seguenti informazioni: razza e peso del cane. Abbiamo una zona speciale sulla spiaggia dove i cani possono fare il bagno (si prega di consultare la mappa del resort). La presenza di animali deve essere segnalata al momento della prenotazione e dell'arrivo.

 

Sono protetti i miei dati personali sulle vostre pagine web?

Sì, tutti i dati sono protetti (vedi le note sulla privacy).

 

 

Prenotazioni

Come posso saldare il mio conto finale?

Il conto finale puo' essere saldato in contanti (Kuna o Euro) oppure con la carta.

 

STRUTTURE RICETTIVE – APPARTAMENTI E CASE MOBILI

E' possibile prenotare un alloggio (appartamento, casa mobile) specifico (piano, vista, ubicazione ecc.)?

Cerchiamo sempre di soddisfare le vostre esigenze conformemente alle capacità e disponibilità dei servizi. Purtroppo, non siamo in grado garantire l'ubicazione esatta dell' unita abitativa.

 

Possiamo sapere in anticipo quale unita' abitativa (numero) ci viene assegnata?

Per motivi organizzativi non siamo in grado confermare il numero dell' unita' abitativa in anticipo. Cerchiamo comunque di soddisfare le vostre esignenze indicate nel modulo di prenotazione.  

 

E' possibile entrare nell' unità abitativa prima del check-in ufficiale (appartamento - 15:00; casa mobile - 16:00)?

Se l'unità abitativa e' già stata pulita al momento dell'arrivo, check-in anticipato e' possibile.

 

E' possibile rimanere più a lungo in appartamento il giorno della partenza? Quanto costerebbe?

Se l'appartamento dovesse essere disponibile, è possibile estendere il vostro soggiorno sempre consultandosi con la reception. Per il soggiorno fino alle 18:00 vi verrà addebitato il 50% del prezzo dell' unità abitativa. Per un soggiorno dopo 18:00 verrà addebitato un giorno in piu'.  

 

E' possibile rimanere più a lungo in casa mobile il giorno della partenza? Quanto costerebbe?

Se la casa mobile dovesse essere disponibile, lo prolungamento è possibile in consultazione con la reception. Per un soggiorno prolungato verrà addebitato un giorno in piu'.  

 

E' disponibile la biancheria da letto in unita' abitative e quanto spesso viene cambiata?

La biancheria da letto è disponibile in unità abitative e viene cambiata ogni 7 giorni.

 

Sono disponibili gli asciugamani da bagno in unita' abitative e quanto spesso vengono cambiati?

Gli asciugamani da bagno sono disponibili in unità abitative e vengono cambiati 2 volte a settimana.  

 

Sono compresi nel prezzo gli asciugamani e la biancheria da letto?

Sì, gli asciugamani e la biancheria da letto sono compresi nel prezzo dell' affitto.  

 

Sono disponibili i letti supplementari / lettini baby (culle)?

Il letto supplementare e' disponibile solo nello Studio Ap/2 (4 *). Le culle sono disponibili in ogni tipo dell' appartamento ma devono essere prenotate in anticipo.

 

CAMPEGGIO

 

E' a pagamento la prenotazione della piazzola in campeggio?

La tassa di prenotazione ammonta a 40,00 € per ogni piazzola e non è rimborsabile. Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario oppure con la carta di credito. 

 

Qual' è la differenza tra la piazzola in zona A e zona B?

L'unica differenza è nel prezzo (le piazzole in zona A costano di piu' rispetto a quelle in zona B) e la distanza dal mare. Le piazzole in zona A distano al massimo 250 metri dalla spiaggia e le piazzole in zona B dal 250 metri fino a 600 m.

 

Quali sono le misure delle piazzole in zona A e B?

Le piazzole misurano circa 80m² -120m².

 

Cosa significa piazzola occupata ma disabitata?

Piazzola occupata ma disabitata significa che la piazzola e' occupata (c'è la roulotte, camper o tenda montata sulla piazzola) ma gli ospiti per vari motivi, per esempio escursione, non sono presenti.  

 

Cosa è compreso nel prezzo dell' affitto della piazzola?

Nel prezzo dell' affitto della piazzola sono compresi: corrente elettrica, acqua e lo scarico.

 

Sono ammessi i cani nel campeggio?

I cani sono ammessi. E' necessario l'uso del guinzaglio.

 

E' possibile affittare il frigorifero?

Sì, i frigoriferi sono disponibili a un costo aggiuntivo (solo per mantenere le bevande, frutta e verdura fresca).  

 

Camper service

Non lontano dall' ingresso del campeggio c'è un luogo con allacciamento acqua in cui è consentito autolavaggio. C'è anche camper service per lo scarico dei serbatoi di raccolta dei reflui dei camper.

 

I servizi sanitari sono adatti alle persone disabili?

Ci sono 3 blocchi sanitari nella zona campeggio con servizi adatti alle esigenze delle persone disabili.