Nu reserveren
Boek online


 
Loading
 

Veelgestelde vragen - FAQ

Algemene vragen

 

Hoeveel kost de toegang tot het resort?

Toegang tot het resort is voor onze gasten inbegrepen in de prijs van de accommodatie. Bezoekers die geen inwoners van het resort zijn, betalen de toegang (ticketprijs volgens de geldige prijslijst).

 

Hoeveel kost de toegang tot het zwembad?

Voor gasten van het resort is toegang tot het zwembad gratis.

 

Is Wi-Fi gratis?

Voor onze gasten is één Wi-Fi-code per accommodatie bij de prijs inbegrepen. Elke volgende gebruiker, ongeacht de gast of de bezoeker (die geen gast van het resort is), betaalt de Wi-Fi-code tegen de geldige prijslijst. U kunt een Wi-Fi-code bij de receptie aanvragen.

 

Is er een wisselkantoor in het resort?

Ja, het wisselkantoor bevindt zich bij de receptie. Het wisselkantoor is dagelijks geopend van 07:30 tot 13:30 uur en van 14:30 tot 21:30 uur.

 

Is het parkeren inbegrepen in de prijs of dient parkeren afzonderlijk te worden betaald?

Voor gasten van het resort is de parkeerplaats gratis.

 

Is het mogelijk om ter plaatse halfpension//ontbijt te nemen?

Halfpension//ontbijt kan bij de receptie worden betaald. U kunt direct in het restaurant voor een maaltijd betalen.

 

Bestaat er een mogelijkheid om glutenvrije maaltijden te krijgen?

Ja, glutenvrije maaltijden zijn verkrijgbaar in overleg met de receptie. Laat het ons weten bij het boeken.

 

Is er een was- en droogservice?

Was- en droogservices zijn beschikbaar en u kunt alle informatie die u nodig heeft bij de receptie krijgen.

 

Is het gebruik van de grill toegestaan?

Ja, maar alleen op de voorziene locaties binnen de sanitaire voorzieningen in het kamp, en kan gratis worden gebruikt. Het gebruik van een eigen, elektrische grill is toegestaan op een plaats met appartementen of stacaravans. Open vuur is niet toegestaan!

 

Kunt u mij het strand in Zaton Holiday Resort beschrijven en is het gratis?

Een beschrijving van ons strand is te vinden op onze website. Toegang tot het strand is gratis voor alle gasten van het resort.

 

Zijn parasols en ligstoelen inbegrepen in de prijs?

Helaas niet. Parasols en ligstoelen kunnen tegen een vergoeding worden gehuurd bij het strand//zwembad.

 

Zijn de honden in het resort toegestaan?

Ja, uw huisdier (tot 7 kg of op aanvraag) is welkom. Het strand voor honden staat aangegeven op het plan van het resort. Geef dit wel aan bij het boeken.

 

Zijn mijn gegevens op de website beschermd?

Ja, uw gegevens zijn beveiligd (zie privacybeleid).

 

 

Reserveringen

Hoe kan ik betalen? In kuna, euro, krediet of bankkaarten?

U kunt in kuna, euro's, met kredietkaart en bankkaarten betalen.

 

ACCOMMODATIE – APPARTEMENTEN EN STACARAVANS

Kan ik bij het maken van een reservering een bepaalde accommodatieaccommodatie opgeven (verdieping, uitzicht, enz.)?

Uw wensen staan vermeld in de reservering en worden doorgestuurd naar de receptie. Afhankelijk van de beschikbaarheid, waarderen wij de wensen van onze gasten, maar kunnen we ze niet garanderen.

 

Kunt u ons zeggen welke accommodatieaccommodatie wij hebben gekregen?

Om organisatorische redenen is de toewijzing van accommodaties 1-2 dagen voor uw aankomst. We kunnen echter niet het nummer van de accommodatie bevestigen voordat u aankomt.

 

Bestaat er een mogelijkheid om de accommodatie binnen te gaan voor het officiële inchecken (appartement – 15 uur; stacaravan – 16 uur)?

Als de accommodatie vrij en schoongemaakt is, kan de receptie vroeg inchecken toestaan.

 

Bestaat er een mogelijkheid op de dag van vertrek om in het appartement langer te blijven? Wat zou de prijs zijn?

Als het appartement beschikbaar is, kunt u voor het dagelijkse verblijf betalen (tot 18 uur op de dag van vertrek), alleen op afspraak met de receptie. Vergoeding voor deze verlenging is 50% van de huurprijs van het appartement. Daarna wordt de verlenging in rekening gebracht als een extra dag van verblijf.

 

Bestaat er een mogelijkheid op de dag van vertrek om in een stacaravan langer te blijven? Wat zou de prijs zijn?

Als de stacaravan beschikbaar is, kunt u voor het dagelijkse verblijf betalen op afspraak met de receptie. Voor deze verlenging geldt een extra dag.

 

Zijn handdoeken en beddengoed bij de prijs inbegrepen?

Ja, handdoeken en beddengoed zijn inbegrepen in de huurprijs.

 

Bestaat er de beddengoed in de accommodatie en hoe vaak wordt het verwisseld?

De beddengoed is beschikbaar in de accommodatie en wordt een keer per week verwisseld.

 

Zijn de handdoeken beschikbaar in de accommodatie en hoe vaak worden ze vervangen?

Handdoeken staan tot uw beschikking en worden 2 keer per week vervangen.

 

Zijn extra bedden//babybedjes beschikbaar?

Extra bedden zijn beschikbaar volgens de beschrijvingen van elk type accommodatie. Babybedjes zijn beschikbaar en wij vragen u vriendelijk om deze bij het reserveren van de accommodatie te vermelden.

 

CAMPING

Wordt de kampeerplaats in rekening gebracht?

De reserveringsprijs is € 40,00 per kampeerplaats en is inbegrepen in de kosten van het verblijf. Betaling geschiedt via overschrijving of u kunt creditcardgegevens opgeven.

 

Wat is het verschil tussen een kampeerplaats in zone A en zone B?

Het enige verschil tussen zone A en zone B is de prijs (zone A is iets duurder dan zone B) en de afstand tot het strand. Zone A is tot 250 m afstand van het strand en zone B vanaf 250 m.

 

Wat is de grootte van kampeerplaatsen in zone A en zone B?

De kampeerplaatsen/percelen zijn ongeveer vanaf 80 tot 120 m² groot.

 

Wat betekent dat de kampeerplaats “bezet onbewoond” is?

De kampeerplaats “bezet onbewoond” betekent dat de kampeerplaats bezet is door een wagen, tent of kampeeraanhangwagen, maar onbewoond is, d.w.z. personen ​​ niet één of meer dagen op het perceel aanwezig zijn (uitstapje enz.).

 

Wat is inbegrepen in de huurprijs?

De prijs van de kampeerplaats is inclusief wateraansluiting, elektrische aansluiting en waterafvoer.

 

Zijn huisdieren op een perceel toegestaan?

Huisdieren zijn toegestaan. Honden moeten aan de riem worden geleid en op het perceel moeten ze worden vastgebonden.

 

Bestaat er een mogelijkheid om een ​​koelkast te huren?

Tegen een vergoeding kan een koelkast gehuurd worden (alleen voor drankjes, groenten en fruit).

 

Camperservice

Dichtbij de ingang van de camping is een plaats met stromend water waar het voertuig mag worden gewassen en afvalvloeistoffen uit de caravan/camper kunnen worden afgevoerd.

 

Zijn sanitaire voorzieningen aangepast aan mensen met een handicap?

Op de camping zijn 3 sanitaire blokken met badkamers aangepast voor mensen met een handicap.