Politika zasebnosti

Turisthotel d.o.o. zbira podatke in izvaja varstvo osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (v nadaljevanju: Uredba), Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (Uradni list RS, 42/18) in drugimi predpisi, ki urejajo to področje in se uporabljajo v Republiki Hrvaški, ter je ustrezno posodobila svojo politiko zasebnosti.

Namen te politike zasebnosti je zagotoviti, da družba Turisthotel d.o.o. v celoti izpolnjuje pravne, organizacijske in tehnične obveznosti v zvezi z varstvom osebnih podatkov, ter vas obvestiti, kako in za katere namene zbiramo osebne podatke, kako jih obdelujemo in na kateri pravni podlagi, kako zagotavljamo njihovo varnost ter kakšne so vaše pravice.

Izvajanje osebnih podatkov in nameni obdelave, Vodje podatkov

Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo izključno na pravni podlagi:

• v primerih, določenih z zakonom in/ali drugimi predpisi, za uveljavljanje zakonskih obveznosti;
• Za namen sklenitve in izvajanja pogodbe, katere stranka je nasprotna stranka, ali za ukrepanje na zahtevo nasprotne stranke pred sklenitvijo pogodbe;
• Kadar je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov upravljavca obdelave ali tretje osebe;
• Soglasje, v tem primeru so natančno dodeljeni namenu obdelave;
• Zakoniti interes;
• druge pravne podlage v skladu s pravom Unije in/ali pravom Republike Hrvaške;

Turisthotel d.o.o. zbira vaše podatke ob rezervaciji nastanitve, ob sklenitvi in izpolnitvi pogodbe o nastanitvi, na recepciji ob registraciji gostov, ob naročilu na novice, ob vključitvi v članski program, ob sodelovanju v nagradnih igrah, ob izpolnitvi obrazca vprašalnika, na mestih pod videonadzorom in drugo.

Podatki o zaposlenih se zbirajo, ko se odzovejo na oglase za zaposlitev, pošljejo odprte prijave in se zaposlijo z aktom o zaposlitvi.

Obveznost zbiranja in obdelave osebnih podatkov je predvsem zaradi zagotavljanja naših storitev in izpolnjevanja pogodbe o nastanitvi, namenov neposrednega trženja, pošiljanja ponudb, izvajanja nagradnih natečajev, namenov izboljševanja in prilagajanja storitev za vas kot našega gosta, namenov merjenja zadovoljstva z opravljenimi storitvami, namenov varovanja premoženja in varnosti posameznikov z uporabo ukrepov video nadzora ter namenov zaposlovanja in izpolnjevanja pravnih obveznosti.

Vpogled v osebne podatke, ki jih Turisthotel zbira in obdeluje, je bil omogočen tudi pooblaščencem za obdelavo, ki v imenu Turisthotela d.o.o. (tj. Turisthotelovi sodelavci, ki zagotavljajo informacijske in druge storitve ter podporo). Takšni subjekti sklenejo podrobno pogodbo o svojih pravicah in obveznostih pri obdelavi osebnih podatkov v skladu z zahtevami Uredbe.

Pravice anketirancev, pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Kot posameznik, ki zbira in obdeluje podatke, imate pravico do:

• Dostop do podatkov, popravek podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov v vseh zbirkah osebnih podatkov, pri čemer vam bo Turisthotel glede na vašo zahtevo omogočil dostop ali popravil vaše podatke v vseh svojih zbirkah podatkov; Za pregled vaših osebnih podatkov, kot tudi za posodobitev, popravek ali izbris vaših podatkov, se lahko obrnete na nas, kadar vam je to primerno. Do takrat uporabljamo vaše predhodno zabeležene podatke;
• Izbris ("pravica do pozabe") osebnih podatkov iz vseh zbirk osebnih podatkov, na podlagi katere bo Turisthotel izbrisal te podatke iz vseh svojih zbirk podatkov, razen tistih, ki jih mora Turisthotel voditi in hraniti na podlagi veljavnih predpisov, in kadar za obdelavo ni prevladujočih zakonitih razlogov ali kadar obdelava ni potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• Omejitev obdelave vaših podatkov ali vložitev pritožbe v zvezi z obdelavo teh podatkov;
• Prenos podatkov, ki smo jih zbrali o vas, vam ali tretjim osebam ("pravica do prenosljivosti podatkov") v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi;
• Če so podatki posredovani na podlagi privolitve, lahko privolitev kadar koli prekličete brez negativnih posledic, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem privolitve;
• vložitev pritožbe pri nadzornem organu - Agenciji za varstvo osebnih podatkov (za več informacij obiščite www.azop.hr);
• lnformacije o tem, ali je zagotovitev osebnih podatkov zakonska ali pogodbena obveznost ali zahteva, ki je potrebna za sklenitev pogodbe, in ali je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, dolžan zagotoviti osebne podatke ter kakšne so lahko posledice, če teh osebnih podatkov ne zagotovi;

Turisthotel je imenoval pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov, s katero se lahko v primeru kakršnih koli vprašanj, povezanih z varstvom osebnih podatkov, obrnete po elektronski pošti: [email protected] ali po pošti na naslov Turisthotel d.o.o., Dražnikova ulica 78, HR-23232 Nin, Republika Hrvaška, ali z osebno dostavo na isti naslov. Vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov naslovite na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov.

Načela varstva osebnih podatkov

V okviru izvajanja te politike Turisthotel posebno pozornost namenja spoštovanju načel obdelave podatkov in obdelavi podatkov:

• Zakonito, pošteno in pregledno - obdelava podatkov je mogoča, če jo dovoljuje zakon, in le v okviru zakonsko dovoljenih omejitev.
• Določeno z Uredbo/ z uporabo vseh ustreznih ukrepov za zaščito osebnih podatkov in zasebnosti na splošno, obveščanje posameznikov o obdelavi osebnih podatkov in njihovih pravicah;
• Po zbiranju podatkov je treba posameznike, na katere se nanašajo osebni podatki, obveščati o vseh vidikih obdelave podatkov, dokler se postopek ne prekine. Anketirancem je zagotovljen preprost in hiter dostop do njihovih podatkov, vključno z možnostjo pregleda in pridobitve kopij v skladu z Uredbo. Nekatere informacije so lahko omejene le, kadar to zahteva zakon ali kadar je to potrebno za zaščito tretjih oseb;
• Omejitev namena - osebni podatki se obdelujejo za namene, za katere so bili zbrani, za druge namene pa se lahko obdelujejo le, če so izpolnjene zahteve iz Uredbe. Depersonalizirani podatki se lahko uporabljajo za statistične namene.
• Zmanjšanje količine podatkov - zbiramo in obdelujemo samo tiste osebne podatke, ki so potrebni in povezani z nameni, zaradi katerih se sploh obdelujejo.
• preverjanje točnosti in pravočasnosti podatkov ter brisanje netočnih podatkov;
• V okviru danih možnosti;
• Omejitve shranjevanja - Osebni podatki se hranijo v obliki, ki omogoča identifikacijo anketiranca, dokler je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere se osebni podatki obdelujejo;
• Celovitost in zaupnost - Upoštevamo uporabo ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov, ki zagotavljajo ustrezno varnost osebnih podatkov, vključno z zaščito pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo ter pred nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbo. Ustrezni ukrepi se uporabljajo ob upoštevanju tveganja, ki ga predstavlja katera koli vrsta obdelave podatkov.

Dejavnosti TURISTHOTEL, povezane z obdelavo podatkov, Obdobje hrambe osebnih podatkov:

Turisthotel d.o.o. kot upravljavec podatkov upošteva najvišje organizacijske in tehnične standarde varstva podatkov ter izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, ki omogočajo učinkovito uporabo načel varstva podatkov. Turisthotel zbrane podatke hrani na ustrezen način in zagotavlja njihovo zaupnost.

Turisthotel d.o.o. kot upravljavec podatkov vodi evidenco dejavnosti obdelave, ki vsebuje informacije, predpisane z veljavno pravno ureditvijo, v kateri so zapisana obdobja hrambe določenih osebnih podatkov.

Podatke, zbrane na podlagi zakona, je Turisthotel d.o.o. dolžan hraniti toliko časa, kolikor je to določeno s posebnim zakonom ali drugim pozitivnim predpisom. Podatke, zbrane na podlagi pogodbenega razmerja, bo Turisthotel d.o.o. hranil le toliko, kolikor je potrebno za namen izpolnitve pogodbe oziroma opravljanja storitve, tj. toliko, kot je določeno s pogodbo in/ali najmanj do izteka zakonsko določenih rokov. Osebne podatke, ki jih Turisthotel d.o.o. zbira na podlagi zakonitih interesov in soglasij, bo hranil do odpoklica.

Turisthotel d.o.o. skrbi predvsem za zaščito osebnih podatkov otrok in svetuje staršem in skrbnikom, da otroke poučijo o varnem in odgovornem ravnanju z osebnimi podatki na internetu. Soglasje v zvezi z vsemi informacijskimi storitvami v zvezi s podatki o zasebnosti lahko dajo le otroci, stari 16 let ali več. Kakršno koli drugo ravnanje z osebnimi podatki otrok, mlajših od navedene starostne meje, in druga ravnanja, razen navedenih v tem dokumentu, so dovoljena le, če je soglasje odobril starš ali če ga je odobril skrbnik otroka (oseba s starševsko odgovornostjo).

Kršitev osebnih podatkov

Turisthotel d.o.o. kot upravljavec podatkov zagotavlja, da v primeru kršitve varstva osebnih podatkov pristojni nadzorni organ o kršitvi varstva osebnih podatkov obvesti brez nadaljnjega odlašanja in, če je mogoče, vsaj 72 ur po nastanku kršitve, razen če ni verjetno, da bi taka kršitev varstva osebnih podatkov pomenila tveganje za pravice in svoboščine posameznikov. Poročilo, predloženo nadzornemu organu, mora vsebovati vse informacije, predpisane z Uredbo.

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov, ki bi lahko pomenila veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, bo Turisthotel kot upravljavec podatkov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, nemudoma obvestil o takšni kršitvi varstva osebnih podatkov. Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, ne bodo obveščeni, če Uredba določa, da takšno obveščanje ni obvezno.

Piškotki

Piškotek je majhna datoteka, ki jo shranimo v vaš računalnik, mobilni telefon ali drugo napravo, ko dostopate do naših spletnih mest, da omogočimo osnovne ali dodatne funkcije posameznega spletnega mesta. Piškotki se lahko uporabljajo za shranjevanje vaše personalizacije ali sledenje spletnemu mestu (tj. ciljno usmerjeno trženje). Informacije, shranjene v piškotku, lahko v določenem trenutku prebere vaš spletni brskalnik, da vam zagotovi funkcije po meri, prilagojene vašim potrebam.

Piškotki vam omogočajo, da v celoti izkoristite funkcije po meri, ki so na voljo na našem spletnem mestu, na primer priljubljene in shranjevanje seznama pregledov. Piškotki nam tudi pomagajo, da vam zagotovimo najboljšo možno izkušnjo pri rezervacijah, saj nam dajejo informacije, ki jih uporabljamo za izboljšanje uporabnosti in učinkovitosti naših spletnih mest. Poleg tega pri uporabi naših e-poštnih novic uporabljamo sledilne piksle za sledenje klikov na našem spletnem mestu.

Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če nastavitev brskalnika niste prilagodili tako, da zavrača piškotke, se bodo piškotki nastavili, ko boste nadaljevali dostop do naših spletnih mest. Z uporabo in brskanjem po naših spletnih mestih se strinjate z uporabo piškotkov. Če se ne strinjate z uporabo piškotkov ali želite preklicati svoje soglasje, lahko s spremembo nastavitev brskalnika odstranite obstoječe piškotke iz brskalnika in mu preprečite nastavitev novih piškotkov . Kako lahko to storite, je odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate.

Te informacije so na voljo za naslednje internetne brskalnike:

Google Chrome

Microsoft Explorer

Mozilla Firefox

Apple Safari

Vendar s tem morda ne boste mogli izkoristiti vseh možnosti, ki so na voljo na našem spletnem mestu. Nastavitve brskalnika lahko nastavite tudi tako, da boste obveščeni, če je v vašem računalniku nameščen piškotek. Ne pozabite, da so nekateri piškotki potrebni za delovanje spletnega mesta.

Nujni piškotki

Ti piškotki so nujni za delovanje našega spletnega mesta, ki jih uporablja v tehnične namene, kot so sledenje trenutnemu postopku rezervacije, omogočanje nadaljevanja rezervacije in plačila rezervacij. Ti piškotki so sejni piškotki, ki običajno shranjujejo podatke o seji in so shranjeni v začasni shrambi ter se izbrišejo, ko zaprete spletni brskalnik.

Piškotki za učinkovitost

Ti piškotki zbirajo informacije o uporabi spletnega mesta. Uporabljajo se za zbiranje statističnih podatkov o številu obiskovalcev, ki uporabljajo spletno mesto prek povezave na e-novice, za merjenje uspešnosti e-novic, za zbiranje statističnih podatkov o tem, kako obiskovalci uporabljajo to spletno mesto, za izboljšanje načina delovanja spletnega mesta in merjenje uspešnosti trženjskih kampanj. Ti piškotki se uporabljajo izključno za izboljšanje delovanja spletnega mesta in s tem uporabniške izkušnje. Ti piškotki so trajni piškotki in so shranjeni na vašem trdem disku, dokler ne potečejo ali dokler jih ne izbrišete.

Funkcionalni piškotki

Ti piškotki omogočajo, da spletno mesto shrani informacije, kot so seznam priljubljenih spletnih mest, uporabniška imena, izbrani jezik in vaša lokacija, ter vam tako zagotovi izboljšane in prilagojene funkcije. TURISTHOTEL lahko prilagodi vašo izkušnjo z rezervacijo tako, da to spletno mesto bolj ustreza vašim interesom in si zapomni vaše izbire, ko se vrnete na to spletno mesto. Ti piškotki so trajni piškotki in so shranjeni na vašem trdem disku, dokler ne potečejo ali dokler jih ne izbrišete.

Trženje in ponavljajoči se ciljni piškotki

Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov in drugih sporočil, ki so za vas pomembni in ustrezajo vašim interesom. Uporabljamo jih za zagotavljanje ustreznih ponudb zunaj naših spletnih mest. Poleg tega uporabljamo piškotke, da lahko izpolnimo svoje pogodbene obveznosti do tretjih oseb, na primer plačilo partnerju, če ste nekaj kupili na tem spletišču po povezavi(-ah) z njihovega spletišča. Ti piškotki so trajni in so shranjeni na vašem trdem disku, dokler ne potečejo ali dokler jih ne izbrišete.

Statistika strežnika

Naš globalni omrežni strežnik uporablja statistično programsko opremo. Ti programi so standardna lastnost vseh internetnih strežnikov in niso značilni samo za naša spletna mesta. Takšni statistični programi nam omogočajo učinkovitejše in enostavnejše prilagajanje naših spletnih strani našim obiskovalcem (ugotavljanje informacij, ki najbolj zanimajo naše uporabnike, prilagajanje strani določenim spletnim brskalnikom, izboljšanje strukture naše spletne lokacije in obiskanosti naših spletnih strani).

Povezave

Po svojih najboljših močeh se trudimo, da vas in/ali vašega otroka vse preusmeritve z naših spletnih strani vodijo na visokokakovostna spletna mesta, ki ne spodbujajo negativnosti. Vendar se strani in naslovi na internetu hitro spreminjajo, zato ne moremo zagotoviti vsebine naslovov, na katere vas preusmerjamo.

Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome o našem pravilniku o zasebnosti ali izkušnjah s tem spletnim naslovom, se obrnite na nas.

Pregled in preverjanje:

Družba TURISTHOTEL d.o.o. ima pravico, da po potrebi posodobi ta pravilnik, da bo odražal najboljšo prakso in zagotovil, da bodo vse spremembe ali dopolnitve upoštevane z vidika varstva osebnih podatkov. Turisthotel d.o.o. si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni ali prekine celotno spletno mesto in pogoje uporabe ali njihov del. Spremembe začnejo veljati z objavo na našem spletnem mestu ali ko so uporabniki o njih obveščeni.

Vaše soglasje

Pri posredovanju kakršnih koli informacij (rezervacija, registracijska kartica, zaposlitev ...) jamčite, da so posredovane informacije točne, da ste pravno pristojni in pooblaščeni za razpolaganje s posredovanimi informacijami ter da se v celoti strinjate z uporabo, zbiranjem in obdelavo posredovanih informacij v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi in pogoji te politike zasebnosti ter z namenom posebne obdelave.

Ta pravilnik o zasebnosti je na voljo na spletni strani www.turisthotel.com.hr ter na recepcijah naših objektov in pri upravnem odboru.